Pemanfaatan AI dalam Komunikasi Bisnis sebagai Upaya Meningkatkan Kinerja Pegawai

Penulis

  • Yudie Aprianto Universitas Pembangunan Nasional "Veteran" Jakarta

DOI:

https://doi.org/10.58812/jpws.v3i08.1528

Kata Kunci:

Pemanfaatan AI, AI Tools, Komunikasi Bisnis, Etika Penggunaan AI

Abstrak

Artificial intelligence (AI) telah menjadi bagian dari dinamika dalam kehidupan modern saat ini. Namun, pemanfaatannya masih belum optimal, khususnya dalam memahami manfaat dan etika dalam penggunaan AI dalam bekerja secara profesional, seperti dalam komunikasi bisnis. Untuk itu, kegiatan pengabdian masyarakat ini menjadi bagian dari upaya tidak hanya dalam memperluas wawasan, namun juga membangun keterampilan yang digunakan secara etis. Metode yang dilakukan dengan pemaparan materi, diskusi, dan juga praktik. Hasil menunjukkan bahwa kegiatan ini efek dalam meningkatkan pengetahuan dan juga keterampilan dalam memanfaatkan AI untuk mendukung pekerjaan.

Referensi

Abousaber, I., & Abdalla, H. (2024). Review of Using Technologies of Artificial Intelligence in Companies. International Journal of Communication Networks and Information Security (IJCNIS), 15(1), 233–244. https://doi.org/10.17762/ijcnis.v15i1.5743

Afandi, A., Nabiela, L., Wahyudi, N., Umam, H., & Kambau, R. (2022). Metodologi pengabdian mayarakat (J. W. Suwendi, Abd. Basir (ed.)). Direktorat Pendidikan Tinggi Keagamaan Islam Direktorat Jenderal Pendidikan Islam Kementerian Agama RI.

Getchell, K. M., Carradini, S., Cardon, P. W., Fleischmann, C., Ma, H., Aritz, J., & Stapp, J. (2022). Artificial intelligence in business communication: The changing landscape of research and teaching. Business and Professional Communication Quarterly, 85(1), 7-33. https://doi.org/10.1177/23294906221074311

Jadhav, S. V., Shinde, S. R., Dalal, D. K., Deshpande, T. M., Dhakne, A. S., & Gaherwar, Y. M. (2023, March). Improve communication skills using AI. In 2023 International Conference on Emerging Smart Computing and Informatics (ESCI) (pp. 1-5). IEEE.

Khan, S., & Iqbal, M. (2020, June). AI-powered customer service: Does it optimize customer experience? In 2020 8th International Conference on Reliability, Infocom Technologies and Optimization (Trends and Future Directions)(ICRITO), Noida, India, pp. 590-594. doi: 10.1109/ICRITO48877.2020.9198004.

Majumder, S., & Mondal, A. (2021). Are chatbots really useful for human resource management?. International Journal of Speech Technology, 24(4), 969-977. doi.org:10.1007/S10772-021-09834-Y

Nesterenko, V. G., & Olefirenko, O. (2023). The impact of AI development on the development of marketing communications. doi.org:10.21272/mmi.2023.1-15

Patidar, A., Koul, R., Varshney, T., Agarwal, K., & Patil, R.. (2021). AI-based chatbot to solve modern-day enterprise business problems. https://doi.org/10.48175/IJARSCT-1946

Pendy, B. (2023). Role of AI in business management. doi.org: 10.47709/brilliance.v3i1.2191

Unduhan

Diterbitkan

2024-08-30

Cara Mengutip

Aprianto, Y. (2024). Pemanfaatan AI dalam Komunikasi Bisnis sebagai Upaya Meningkatkan Kinerja Pegawai. Jurnal Pengabdian West Science, 3(08), 1060–1065. https://doi.org/10.58812/jpws.v3i08.1528