Azizi, M. H., T. Bachtiar, F. Fenny, dan E. Y. Utami. “Analisis Pengalaman Pelanggan Sebagai Fokus Utama Dalam Pemasaran Bisnis Di Industri Manufaktur”. Jurnal Multidisiplin West Science, vol. 3, no. 01, Januari 2024, hlm. 98-107, doi:10.58812/jmws.v3i01.956.