Adi Lestari, F., dan N. F. Syam Maella. “Budaya Pelayanan Pelanggan Dengan Penggunaan Aplikasi PLN Mobile Di PT. PLN (Persero) UP3 Muara Bungo”. Jurnal Multidisiplin West Science, vol. 4, no. 01, Januari 2025, hlm. 18-22, doi:10.58812/jmws.v4i01.1898.