I. B. Yoga Saputra, N. D. M. Santi Diwyarthi, dan C. P. Loanata, “Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Fasilitas Terhadap Kepuasan Konsumen Dalam Penyelenggaraan Kegiatan Mice di Pullman Bali Legian Beach”, JMWS, vol. 3, no. 10, hlm. 1628–1638, Okt 2024.