Rinjani, S. F. (2024) “Analisis Pengaruh Kepuasan Pelanggan dan Kualitas Layanan terhadap Loyalitas Pelanggan Dalam Industri Jasa Gojek”, Jurnal Multidisiplin West Science, 3(06), hlm. 764–771. doi: 10.58812/jmws.v3i06.1287.