Romadhon, Fathan, Wahyu Eko Setianingsih, dan Yohanes Gunawan Wibowo. “Pengaruh Implementasi Total Quality Management Terhadap Kepuasan Pelanggan Di PT Gugusan Gagasan Generasi: Gedangdut Indonesia Cabang Jember”. Jurnal Bisnis dan Manajemen West Science 3, no. 04 (November 6, 2024): 375–390. Diakses November 21, 2024. https://wnj.westscience-press.com/index.php/jbmws/article/view/1662.