Paramesti, Anggita Putri. “Pengaruh Total Quality Manajemen (TQM) Terhadap Kinerja Operasional Pada Dira Cafe and Pool Group”. Jurnal Bisnis dan Manajemen West Science 3, no. 03 (Juli 17, 2024): 249–263. Diakses Oktober 18, 2024. https://wnj.westscience-press.com/index.php/jbmws/article/view/1420.