Mariam, M. “Pengaruh Supply Chain Management, Quality Control, Inovasi Teknologi, Dan Kepuasan Pelanggan Terhadap Kinerja Organisasi Di Salah Satu Bank Konvensional Di Sulawesi”. Jurnal Bisnis Dan Manajemen West Science, vol. 2, no. 02, Mei 2023, hlm. 118-31, doi:10.58812/jbmws.v2i02.338.