Chapitoline, G. G. “Pengaruh Standar Operasional Prosedur (SOP) Terhadap Kualitas Pelayanan Kafe Fifty Fifty Jember”. Jurnal Bisnis Dan Manajemen West Science, vol. 3, no. 03, Agustus 2024, hlm. 291-04, doi:10.58812/jbmws.v3i03.1472.