A. Zulfikri, D. Chusumastuti, N. Nasaruddin, dan A. W. Syam, “Pengaruh Strategi Pemasaran, Pelayanan Pelanggan, dan Teknologi Terhadap Kepuasan Pelanggan di Industri Ritel”, JBMWS, vol. 3, no. 03, hlm. 326–338, Agu 2024.