Romadhon, F., Setianingsih, W. E. dan Wibowo, Y. G. (2024) “Pengaruh Implementasi Total Quality Management terhadap Kepuasan Pelanggan di PT Gugusan Gagasan Generasi: Gedangdut Indonesia Cabang Jember”, Jurnal Bisnis dan Manajemen West Science, 3(04), hlm. 375–390. doi: 10.58812/jbmws.v3i04.1662.