Bona, C. (2024). Penerapan Penjualan Berbasis Empati dan Pengaruhnya Pada Keputusan Pembelian di Massimo Gelato Unesa, Surabaya. Jurnal Bisnis Dan Manajemen West Science, 3(04), 511–517. https://doi.org/10.58812/jbmws.v3i04.2001