Paramesti, A.P. 2024. Pengaruh Total Quality Manajemen (TQM) terhadap Kinerja Operasional pada Dira Cafe and Pool Group. Jurnal Bisnis dan Manajemen West Science. 3, 03 (Jul 2024), 249–263. DOI:https://doi.org/10.58812/jbmws.v3i03.1420.