Pengaruh Green Brand Image dan Green Perceived Value Terhadap Green Trust untuk Meningkatkan Green Satisfaction (Studi Pada Restoran Vegetarian Kehidupan Tidak Pernah Berakhir Kota Bandung)
DOI:
https://doi.org/10.58812/jbmws.v2i04.776Kata Kunci:
Green brand image, Green perceived value, green trust, green satisfctionAbstrak
Latar belakang terjadinya penelitian ini adalah adanya pandemi covid-19 dan isu permasalahan lingkungan. Persaingan antarpelaku bisnis menjadi alasan khusus untuk terus mengembangkan restoran untuk lebih peduli terhadap isu lingkungan. Sehingga, hal yang menjadi tujuan adalah penelitian adalah untuk menganalisis (1) pengaruh green brand image terhadap green trust, (2) pengaruh green perceived value terhadap green trust, (3) pengaruh green brand image terhadap green satisfaction, (4) pengaruh green perceived value terhadap green satisfaction, (5) pengaruh green trust terhadap green satisfaction, (6) pengaruh green brand image terhadap green satisfaction melalui green trust, (7) pengaruh green perceived value terhadap green trust melalui green satisfaction. Metode pengumpulan data berbasis kuesioner dengan sampel 100 orang. Penelitian ini menggunakan strategi kuantitatif dengan metode pemeriksaan informasi memanfaatkan aplikasi SmartPLS 4.0. Hasil dari penelitian menunjukkan bahwa (1) green brand image berpengaruh signifikan terhadap green trust, (2) green perceived value berpengaruh signifikan terhadap green trust, (3) green brand image tidak berpengaruh terhadap green satisfaction, (4) green perceived value tidak berpengaruh terhadap green satisfaction, (5) green trust berpengaruh signfikan terhadap green satisfaction, (6) green brand image berpengaruh signifikan terhadap green satisfaction melalui green trust¸dan (7) green perceived value berpengaruh signifikan terhadap green trust melalui green satisfaction.
Referensi
Adiristi, S. P., & Hermawan, Y. (2022). Strategi Bertahan Usaha Kuliner di Masa Pandemi Covid-19. Jurnal Cendekiawan Ilmiah PLS, 7(1). https://doi.org/10.37058/jpls.v7i1
Afendi, A. (2019). Peran Green trust Dalam Memediasi Pengaruh Green Perceived Value dan Green Perceived Quality Terhadap Green Purchase Behavior. Jurnal Optimum, 9(1), 45 – 60.
Alvionita, A. (2017). Pengaruh Green Brand Image Terhadap Green Trust, Green Satisfaction, dan Green Loyalty Konsumen Produk Yves Rocher di Yogyakarta. Akuntabel, 18(4), 834–839. https://doi.org/10.30872/jakt.v18i4.10279
Andini, A., & Surya, D. (2020). Analisis Pengaruh Kualitas Produk Dan Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian Dengan Word Of Mouth Sebagai Variabel Intervening………… Analisis Pengaruh Kualitas Produk dan Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian Dengan Word Of Mouth Sebagai Variabel Inter. Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia, 1–21.
Antonius, F. (2019). Pengaruh Green Perceived Value, Green Perceived Risk, Green Consumer Consfusion, Green Trust, Consumer Guilt, Self Monitoring, Pride Dan Perceived Consumer Effectiveness Terhadap Green Purchase Intention (Kasus Starbucks Jakarta). Jurnal Manajemen Bisnis Dan Kewirausahaan, 2(4), 106–112. https://doi.org/10.24912/jmbk.v2i4.4870
Astini, R. (2017). Implikasi Green Brand Image, Green Satisfaction dan Green trust Terhadap Loyalitas Pelanggan (Studi Kasus Pada Konsumen Amdk Galon Merk Aqua di Wilayah Serpong Utara). Jurnal Manajemen, 20(1), 19. https://doi.org/10.24912/jm.v20i1.63
Balaka, M. Y. (2022). Metode penelitian Kuantitatif. Metodologi Penelitian Pendidikan Kualitatif, 1, 130.
Darmanah, G. (2019). Metodologi Penelitian. In 8. http://mercubuana.ac.id/files/MetodelogiPenelitianIII/METLIT_8_Reabilitas_Validitas-ok.pdf
Dedy, A. (2020). Pengaruh Green Perceived Value Dan Green Brand Image Melalui Green Satisfaction Dan Green trust Terhadap Green Brand Equity Pada Pariwisata Kreatif Di Jawa Barat. Komitmen: Jurnal Ilmiah Manajemen, 1(1), 1–14. https://doi.org/10.15575/jim.v1i1.8284
Dewi, S. A., & Rastini, N. M. (2016). Peran Green trust Memediasi Green Perceived Value Dan Green Perceived Risk Terhadap Green Repurchase Intention. Manajemen Unud, 5(12), 8046–8078.
Diana Titik Windayati, R. D. C. (2020). Pengaruh Green Brand Image Terhadap Brand Loyalty Yang Dimediasi Oleh Green Satisfaction. 1.
Dipa, I. P., & Pratama, W. (2017). Brand Image Terhadap Green Brand Equity Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana , Bali , Indonesia Abstrak Pencemaran lingkungan merupakan isu yang saat ini tengah dihadapi oleh dunia . Sejalan dengan adanya perkembangan pembangunan fisik kota dan. 6(8), 4332–4360.
Djakasaputra, A., & Pramono, R. (2020). Green Perceived Risk, Green Viral Communication, Green Perceived Value Against Green Purchase Intention Through Green Satisfaction. Journal Industrial Engineering & Management Research( JIEMAR), 1(2), 2722–8878.
Donny, K., & Putra, S. (2017). Pengaruh Green Perceived Value Dan Green Perceived Quality Terhadap Green Satisfaction Dan Green Trust. E-Jurnal Manajemen Universitas Udayana, 6(5), 2789–2816. https://ojs.unud.ac.id/index.php/Manajemen/article/view/29856
Fataya, D. A. (2021). Pengaruh Green Perceived Value Terhadap Green Awareness dan Green Satisfaction Dimoderasi Oleh Gender. Skripsi STIE YKPN Yogyaakarta, 14(1), 1–13.
Fatimah, & Nuryaningsih. (2018). Buku Ajar Buku Ajar.
Firmansah, L. N., Welsa, H., & Ningrum, N. K. (2021). Pengaruh green brand image, green satisfaction, dan green trust terhadap green loyalty. Akuntabel, 18(4), 834–839. https://doi.org/10.30872/jakt.v18i4.10279
Hair, J. F., Risher, J. J., Sarstedt, M., & Ringle, C. M. (2019). When to use and how to report the results of PLS-SEM. European Business Review, 31(1), 2–24. https://doi.org/10.1108/EBR-11-2018-0203
Hatri Wahyumar. (2023). Pengaruh Sistem Hybrid Working, Gaya Kepemimpinan Dan Motivasi Pekerja Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Seama Pandemi Covid-19. 315–325.
Hidyantari, E., Nia, R., Kurniawati, K., Kartika, M. G., Purwoko, B., & Gamal, A. (2022). Enrichment: Journal of Management Analysis of the influence of green brand image, green satisfaction and green trust on green brand equity. Enrichment: Journal of Management, 12(5).
Irwan, Adam, K., Adam, K., Pada, D., Matematika, J., Sains, F., & Teknlogi, D. (2015). Metode Partial Least Square (Pls) Dan Terapannya (Studi Kasus: Analisis Kepuasan Pelanggan terhadap Layanan PDAM Unit Camming Kab. Bone). Teknosains, 9(1), 53–68.
Jasmalinda. (2021). Pengaruh Citra Merek Dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Motor Yamaha Di Kabupaten Padang Pariaman. Jurnal Inovasi Penelitian, 1(10), 2199–2205.
Lisnaningrum, D., Sabihaini, S., & Ghofar, A. (2020). Konsekuensi Green trust Terhadap Green Perceived Value, Green Perceived Risk dan Green Repurchase Intention. Jurnal Sains Pemasaran Indonesia (Indonesian Journal of Marketing Science), 19(2), 62–74. https://doi.org/10.14710/jspi.v19i2.62-74
Ma’rifatun, A., & Riptiono, S. (2020). Pengaruh Environmental Consciousness dan Green Perceived Value Terhadap Green Repurchase Intention dengan Green Satisfaction sebagai Variabel Intervening. Jurnal Ilmiah Mahasiswa Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi (JIMMBA), 2(4), 578–594. https://doi.org/10.32639/jimmba.v2i4.513
Mada, A. La, Hidayanti, I., & Yusuf, I. S. H. (2021). Efek Green Perceived Value dan Risk terhadap Green Repurchase Intention: Green trust sebagai Pemediasi pada Pengguna Pertalite di Kota Ternate. INOBIS: Jurnal Inovasi Bisnis Dan Manajemen Indonesia, 4(3), 326–345. https://doi.org/10.31842/jurnalinobis.v4i3.187
Madani, A. C., & Rosiana, N. (2022). Strategi Bisnis Restoran Vegetarian Bite N Chat Pada Kondisi Pandemi Covid 19 dalam Meningkatkan Pasar Konsumen. Forum Agribisnis, 12(1), 23–34. https://doi.org/10.29244/fagb.12.1.23-34
Mahendra, I., & Sulistyawati, E. (2017). Pengaruh Green Brand Image Dan Green Perceived Value Terhadap Green trust Dan Green Brand Equity. E-Jurnal Manajemen Universitas Udayana, 6(7), 253825. https://media.neliti.com/media/publications/253825-pengaruh-green-brand-image-dan-green-per-f02e03a6.pdf
Mandasari, I. C. S., & Sumartini, A. R. (2020). Peran Perceived Value Dalam Memediasi Pengaruh Green Marketing Terhadap Loyalitas. Widya Manajemen, 2(1), 1–9. https://doi.org/10.32795/widyamanajemen.v2i1.545
Marliana, R. R. (2019). Partial Least Square-Structural Equation Modeling Pada Hubungan Antara Tingkat Kepuasan Mahasiswa Dan Kualitas Google Classroom Berdasarkan Metode Webqual 4.0. Jurnal Matematika, Statistika Dan Komputasi, 16(2), 174. https://doi.org/10.20956/jmsk.v16i2.7851
Meilisa. (2020). Kontribusi Green Perceived Value, Green Perceived Risk, Green Trust, dan Green Awareness dalam Meningkatkan Green Phurchase Intention. Jurnal Inspirasi Bisnis Dan Manajemen, 4(1), 31–44.
Naftalia, Aa Sg Mas Christian. Suparna, G. (2017). Pengaruh Green Brand Image Dan Green Perceived Value Terhadap Green trust Dan Green Brand Equity. 6(12), 6526–6560.
Nathasia Marshellina Suyanto, S. P. (2021). Engaruh Green Brand Image Terhadap Green Brand Equity Melalui Green Brand Trust Pada Perusahaan Kecantikan Dan Perawatan Tubuh the Body Shop Indonesia. Holistic Journal of Management Research Volume 2, No.1, November 2020 PENGARUH, 2(1), 40–61.
Natoen, A., AR, S., Satriawan, I., & Periansya. (2018). Faktor-Faktor Demografi Yang Berdampak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Badan (UMKM) Di Kota Palembang. Jurnal Riset Terapan Akuntansi, 2(2), 101–115.
Oktaviani, P. K., & Yusiana, R. (2019). Pengaruh Green Brand Knowledge Dan Green Brand Positioning Terhadap Green Purchase Intention Di Restoran Kehidupan Tidak Pernah Berakhir Kota Bandung Tahun 2019. In eProceedings of Applied Science (Vol. 5, Issue 3). https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/appliedscience/article/view/11051
Pratama, A. (2017). Analisis Pengaruh dan Perbandingan System Support (Tutorial, Simulasi, Fungsi Bantuan) Terhadap Tingkat Computer Self-Efficacy dan Efektivitas Kerja Pengguna (Studi Kasus: Aplikasi E-Learning). 1–117.
Putranto, H. D., Hoyyi, A., & Mukid, M. A. (2013). Analisis Ekuitas Merek Sepeda Motor Honda Terhadap Keputusan Pembelian dan Perilaku Pasca Beli Menggunakan Structural Equation Modeliing (SEM). Jurnal Gaussian, 2(1), 19–28.
Putri, P. H., & Rahmiati, R. (2022). The influence of green perceived value, green perceived risk, and green trust on green repurchase intention on clodi (clothing diapers) Ningrat. Marketing Management, 2(1), 27–35. http://download.garuda.kemdikbud.go.id/article.php?article=2354118%5C&val=22677%5C&title=The The influence of social media marketing on brand awareness and brand image moderating effect of religiosity
Putu, N., & Revita, C. (2018). Pengaruh Green Perceived Value Terhadap Green Repurchase Intention Yang Dimediasi Oleh Green trust Fakultas Ekonomi dan Bisnis , Universitas Udayana , Bali , Indonesia Isu mengenai lingkungan telah semakin meningkat disadari oleh masyarakat dunia semakin . 7(11), 5846–5873.
Ratih, D., Ruhana, A., Astuti, N., & Bahar, A. (2022). Alasan Pemilihan Makanan dan Kebiasaan Mengkonsumsi Makanan Sehat pada Mahasiswa UNESA Ketintang. Jurnal Tata Boga, 11(1), 22–32.
Rizkitania, A., Auliyah, A., & Wani, Y. A. (2022). Faktor Yang Memengaruhi Keputusan Pembelian Konsumen Terhadap Katering Sehat Factors Aff ecting Consumer Purchasing Decisions on Healthy Catering. Media Gizi Indonesia (National Nutrition Journal), 17(2), 213–223. https://doi.org/10.204736/mgi.v17i2.213-223
Solling, H. R. (2017). Structural Equation Modeling Berbasis Varian (Issue 1).
Sudiarianti, N. M. (n.d.). Pengaruh Kompetensi Sumber Daya Manusia Pada Penerapan Sistem Pengendalian Intern Pemerintah Dan Standar Akuntansi Pemerintah Serta Implikasinya Pada Kualitas Laporan Keuangan Pemerintah Daerah Ni. Udayana, 4(71), 1–25.
Sukaatmadja, I. P. G. (2018). Hubungan Green Image Dengan Green Loyalty. E-Jurnal Ekonomi Dan Bisnis Universitas Udayana, 3, 809–836.
Supriyati. (2021). Metodologi Penelitian Structural Equation Modeling - Partial Least Squares (Issue November, p. 60). https://doi.org/10.13140/RG.2.2.15759.71849
Taluke, D., Lakat, R. S. M., Sembel, A., Mangrove, E., & Bahwa, M. (2019). Analisis Preferensi Masyarakat Dalam Pengelolaan Ekosistem Mangrove Di Pesisir Pantai Kecamatan Loloda Kabupaten Halmahera Barat. Spasial, 6(2), 531–540.
Tri Juliana, A., Tresnati, R., Estri Mahani, S. A., Studi Manajemen, P., & Ekonomi dan Bisnis, F. (2017). Prosiding Manajemen Pengaruh Green Marketing terhadap Keputusan Pembelian (Survey Pelanggan pada Produk. In Prosiding Manajemen (Vol. 3, Issue 2, pp. 767–773).
Winangun, Made Surya, N. N. (2020). Peran Green trust Memediasi Pengaruh Green Brand Image Terhadap Green Brand Equity Produk Bali Ratih. E-Jurnal Manajemen, 9, 1180–1898.
Winangun, M. S., & Nurcaya, N. (2020). Peran Green trust Memediasi Pengaruh Green Brand Image Terhadap Green Brand Equity Produk Bali Ratih. E-Jurnal Manajemen Universitas Udayana, 9(5), 1879. https://doi.org/10.24843/ejmunud.2020.v09.i05.p12
Yahya, Y. (2022). Peran Green Marketing, Green Brand Image Terhadap Purchase Intention Dengan Green trust Sebagai Variabel Intervening. Jurnal Ilmiah Manajemen Dan Bisnis (JIMBis), 1(1), 17–38. https://doi.org/10.24034/jimbis.v1i1.5131
Yasri, Yunita Engriani, M. R. (2017). Pengaruh Green Brand Dan Green trust Terhadap Keputusan Pembelian Produk The Body Shop. Jurnal Kajian Manajemen Bisnis, 87(1,2), 149–200.
Unduhan
Diterbitkan
Cara Mengutip
Terbitan
Bagian
Lisensi
Hak Cipta (c) 2023 Kharisma Azmi Yoningsih, Dwi Suryanto Hidayat
Artikel ini berlisensiCreative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
Facebook 
Instagram 
Twitter 
Youtube 
+62 821 1557 5700 
info@westscience-press.com 