Setiadi, B. “Pengaruh Adopsi Teknologi, Efisiensi Proses, Kualitas Layanan Terhadap Persepsi Klien Di Salah Satu Perusahaan Perbankan”. Jurnal Akuntansi Dan Keuangan West Science, vol. 2, no. 02, Mei 2023, hlm. 86-96, doi:10.58812/jakws.v2i02.360.